Kualiti Perkhidmatan dan Kepuasan Pelanggan dalam Perbankan Islam di Negeri Kedah
The main purpose of the study is to examine the service quality that explains the variance in customer satisfaction in the Islamic banking in Kedah. The measurement of service quality was modified and adapted from Othman and Owen (2001) and Parasuraman et al. (1991) with 1-5 scale adapted with loca...
محفوظ في:
المؤلف الرئيسي: | Mohd. Fauzwadi, Mat Ali |
---|---|
التنسيق: | أطروحة |
اللغة: | eng eng |
منشور في: |
2004
|
الموضوعات: | |
الوصول للمادة أونلاين: | https://etd.uum.edu.my/1323/1/MOHD._FAUZWADI_B._MAT_ALI.pdf https://etd.uum.edu.my/1323/2/1.MOHD._FAUZWADI_B._MAT_ALI.pdf |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
مواد مشابهة
-
Kualiti Perkhidmatan Perbankan Islam dan Kepuasan Pelanggan
بواسطة: Khairul Nizam, Mamat @ Muhammad
منشور في: (2003) -
Kepuasan Pelanggan dan Kualiti Perkhidmatan Skim Ar-Rahnu Bank Rakyat
بواسطة: Wan Noraini, W. Daud
منشور في: (2011) -
Tahap kepuasan pelanggan perbankan internet : satu kajian terhadap pelanggan maybank2U disekitar Johor Bahru
بواسطة: Chung, Siew Lee
منشور في: (2004) -
Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan perbankan Islam : kajian ke atas pelanggan bank-bank Islam di Kuching, Sarawak /
بواسطة: Anitha Rosland
منشور في: (2016) -
Sistem pemberian perkhidmatan perbankan di dalam perubahan persekitaran dan pelanggan : kes kajian : Bank Bumiputra Commerce UTM
بواسطة: Sapri, Maimunah
منشور في: (2000)