Hubungan Strategik antara Pemasaran dan Kesetiaan Pengguna di Telekom Malaysia
This research explores the impact of relationship marketing on customer loyalty in telecommunication sector. A survey of users of products and services in Telekom Malaysia was conducted to determine the significance and influence of the underpinnings of the relationship marketing such as trust, com...
Saved in:
Main Author: | Suhaida Herni, Suffarruddin |
---|---|
Format: | Thesis |
Language: | eng eng |
Published: |
2010
|
Subjects: | |
Online Access: | https://etd.uum.edu.my/2454/1/Suhaida_Herni_Suffarruddin.pdf https://etd.uum.edu.my/2454/2/1.Suhaida_Herni_Suffarruddin.pdf |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
Faktor-faktor pemasaran yang mempengaruhi kesetiaan pengguna dalam menggunakan produk kesihatan herba tempatan di Malaysia
by: Ari Husaini, Hamdan
Published: (2014) -
Faktor yang mempengaruhi sikap pengguna terhadap pemasaran media sosial
by: Ami Joselina, Abu Bakar
Published: (2018) -
Kesan Perantara Kepuasan, Kepercayaan, dan Komitmen pada Hubungan Antara Kualiti Perkhidmatan dan Kesetiaan Pelanggan pada Bank Islam
by: Parawansa, Dian Anggraece Sigit
Published: (2013) -
Pengaruh jalinan kekayaan media dan personaliti usahawan Islam terhadap kepercayaan pelanggan dalam membentuk kesetiaan kepada premis perniagaan
by: Noraihan, Mohamad
Published: (2018) -
Hubungan sikap, pengaruh sosial, jangkaan bersalah, niat dan tingkah laku pembelian produk tiruan dalam kalangan pengguna di Malaysia
by: Azli, Muhammad
Published: (2017)