A comparative analysis of service quality at Tenaga Nasional Berhad and Pos Malaysia one-stop payment centres /

A comparative analysis of service quality at Tenaga Nasional Berhad and Pos Malaysia one-stop payment centres /

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Tan, Seng Khee
التنسيق: أطروحة كتاب
اللغة:English
منشور في: 1996.
الموضوعات:
Tenaga Nasional Bhd. > Customer services.
Pos Malaysia Berhad > Customer services.
Customer services > Malaysia > Comparative studies
Quality assurance > Malaysia > Case studies
Service industries > Malaysia > Quality control
الوصول للمادة أونلاين:http://studentsrepo.um.edu.my/id/eprint/1625
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
الوصف
وصف المادة:Microfiche. Kuala Lumpur : University of Malaya Library, 1997. 2 fiches : negative ; 11 x 15 cm.
وصف مادي:[vii], 79 leaves : ill. ; 30 cm.
بيبلوغرافيا:Includes bibliographical references.

مواد مشابهة