Customer service quality as a competitive strategy in the Malaysian automotive industry /
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| 主要作者: | |
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| 其他作者: | |
| 格式: | Thesis 圖書 |
| 語言: | English |
| 出版: |
1998.
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| 主題: | |
| 在線閱讀: | http://studentsrepo.um.edu.my/id/eprint/2329 |
| 標簽: |
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| Item Description: | Microfiche. Kuala Lumpur : University of Malaya Library, 2002. 3 fiches : negative ; 11 x 15 cm. |
|---|---|
| 實物描述: | xiv, 193 [append.] leaves : ill. ; 30 cm. |
| 參考書目: | Bibliography: leaves 194-198. |