Ong, K. S. (2009). Virtual brand personality, customer satisfaction and brand loyalty in online banking industry.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Ong, Khian Sin. Virtual Brand Personality, Customer Satisfaction and Brand Loyalty in Online Banking Industry. 2009.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Ong, Khian Sin. Virtual Brand Personality, Customer Satisfaction and Brand Loyalty in Online Banking Industry. 2009.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.