The role of customer-linking, brand position and new service development on customer loyalty in internet banking
There is a consensus among researcher that businesses should not only consider gaining new customers, but to include building long-term relationships with existing customers. Literature posits that building and sustaining loyal customers create positive returns for a firm and this is important in se...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| التنسيق: | أطروحة |
| اللغة: | English |
| منشور في: |
2013
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | http://eprints.utm.my/id/eprint/37804/5/MojganBahramiSamaniPFPPSM2013.pdf |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|